消息提醒
入口区域重点处理页面导览相关需求。更换设备后重新访问时，页面需要提醒用户确认登录状态和设备权限。赛事列表、比分页和记录查询分开说明，能让用户更快找到自己当前需要的内容。
口袋入口
世界杯官网APP页面账户查看信息页
移动端访问常常发生在碎片时间，页面需要让用户少判断、少跳转、直接找到下一步。按钮旁边保留必要说明，既方便首次访问，也适合老用户直接回到常用入口。重要入口不分散，手机端体验会更稳定。
浏览器入口
安装说明重点处理入口收藏相关需求。当用户只是临时查看一场比赛，Google Play入口可以成为比安装APP更快的补充路径。Google Play和APP不是互相替代，而是根据设备状态提供两种继续访问方式。
安装提示
赛事页面重点处理安装提示相关需求。用户进入APP栏目后，最需要看到的是下载入口、Google Play备用方式和常用赛事页面位置。移动端排版更强调可读性，入口越集中，用户越容易在赛前快速进入。
比分浏览
Android备用重点处理消息提醒相关需求。用户再次回访时，常用入口是否好找，会直接影响手机端使用体验。对新用户来说，安装说明要简单；对老用户来说，常用入口要稳定。
提示醒目使用稳定状态可见
1网站地图在哪里使用？网站功能
网站地图可以帮助你快速找到栏目。站内功能以当前展示为准。
2比赛画面不流畅怎么办？体育直播
卡顿多半和网络有关，可以切换线路。处理前先确认当前比赛是否已经开始。
3球队信息在哪里看？赛事数据
可以结合资讯栏目查看近期动态。也可以回到赛事列表重新选择比赛。
4账号出现安全提醒怎么办？账号安全
确认是本人操作后再继续登录。重新登录后再查看账号状态会更准确。
5下载安装到手机失败怎么处理？APP使用
可以先删除旧安装包。安装完成后重新打开应用确认。
6手机端怎么看比赛？体育直播
移动网络观看会消耗较多流量。重新进入后再选择合适清晰度会更稳。
7下次访问怎么更方便？平台操作
建议收藏常用入口。遇到跳转失败时可以换浏览器试试。
8联系客服前要准备什么？客服支持
描述越具体越容易处理。反馈时写清发生时间会更有帮助。
小叶在线浏览用户
网页端用了一段时间以后，常用功能不需要绕很多层，临时查看也能很快进入。页面能做到清楚，已经比很多花哨设计更重要。对新用户来说，能快速理解页面就是很大的帮助。
细节到位
南栀账号管理用户
最舒服的是不用反复找按钮，说明文字接近日常表达，不会让人看半天还不懂。作为日常入口，已经能满足我的主要需求。页面没有把简单事情做复杂，这一点我比较喜欢。
内容好找
阿林新手用户
常用内容摆得比较靠前，客服回答能对应到具体问题，不是只给固定话术。这种体验越简单，越容易让人留下来。几个常用功能放得合理，使用时不需要反复试错。
提示清楚